Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Bruna
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medirte antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Los materiales de Bruna son sostenibles?
En Bruna estamos comprometidos con la moda ética. Utilizamos tejidos de alta calidad y procesos de producción responsables para reducir nuestro impacto ambiental.